(网经社讯)最近，携程金融被爆疑似恶意套取用户信息，虚假贷款，涉嫌套路贷。
有用户爆料，自己在携程旗下携程金融申请了一笔贷款，签了贷款合同后，一直没收到放款，第二天系统提示银行卡号错误。
具体为签约合同中，银行卡账号少了一个数字，但其表示，在填银行卡账号时是直接复制粘贴了的，但生成的合同却莫名其妙的错了一个数字。
据客服表示，系统和报备后，怀疑该用户是帮他们贷款，所以冻结了这笔资金。
客服同时表示：如果需要解冻，要求上传一张手持身份证照片。
但该用户表示：这像是套路贷，于是拒绝了客服的要求。
但客服表示，是因为该用户失误造成了放款未成功，责任在于用户。
但电子合同已经产生了法律效应，用户实际已经向平台借了这笔款项，还款账单已经生成，要求用户次月足额还款。
如果这是个个例，那么用户输错信息，导致放款失败，也是正常的，但它偏偏不是。
最近这几天，有不少用户在携程金融贷款遇到了类似的问题，翻看案例详情，不约而同的出现了卡号错一位的情况。
仅在黑猫投诉上，两三天时间，
在集体投诉中，投诉用户共同的的诉求是要求下架产品，销账，提供结清证明。
在这些案例中，我们发现，投诉的原因大差不差，都是在申请贷款，签完电子合同后，系统提示银行卡信息错误，错误的原因也均是错一位数据，或者少一位数字。
然后，放款被冻结，系统却出了还款账单。
比如有用户表示：自己2月3日在携程金融填写资料贷款30000元，携程金融以填写银行卡号有误冻结了资金，没有放款。
随后，其联系客服，客服发了个信誉通的二维码要求注册，该用户表示意识到这是个骗局，就没有注册。
还有用户表示：自己于2023年一1月31号在携程JR填写资料贷款20000元。携程JR以填写银行卡号有错误冻结资金，没有放款。
但平台已经出了还款账单。
随后联系客服，客服发了个信誉通的二维码要求注册携程金融。
其表示携程金融涉嫌盗取用户信息，网贷不放款，要求下架产品，销账，提供结清证明。
也有不少用户诉求平台注销其在该平台账户信息，并且后期不能有该平台的贷款催收电话和信息。
「在携程JR2023年2月4日申请贷款50000元，并没有到账 自动生成合同 篡改卡号 在填写卡号的时候我是复制的提现以后一直没有到账 自动生成了合同 合同的卡号被篡改了 还要求还款」
「说账号错误，后续没再联系。要求我还款。贷款没到账，还说冻结问题。骗子……」
「银行卡卡号是复制粘贴的，系统会自动改掉，导致我银行卡错误，还显示需要还款，要求下架，道歉，如果收到催收电话或者骚扰家人电话，要求赔偿精神损失」
根据大部分投诉用户的说法，银行卡号均是复制粘贴的，但神奇的是，在合同中银行卡号就那么不约而同的错了一位数字，不少用户怀疑，银行卡号错误是携程金融系统自动改的。
更离谱的地方在于，明明没有放款成功，平台出了还款账单，要求用户全额还款，这和抢劫有何不同?
至于为何会出现这种情况，目前携程金融官方未给出原因，按照客服的回应，是由用户操作失误造成的，责任在用户，但合同生效就必须还款。
不过，这么多用户都是用户自己把银行卡输错了，这件事怎么说都不合理。
在集体投诉后，携程金融客服则回应：「经核实此为不法分子冒用我司名义，请您谨防上当受骗，如已发生损失建议报警处理。」
从这个回应来看，这些用户显然是被套路贷了，而且非常惨，也就是在没有拿到一毛钱放款的情况下，还要给人家还款。
根据投诉用户提供的APP截图和合同信息，携程金融是上海携程商务有限公司（简称：携程金融）开发的一款金融类服务软件。介绍中，给出了携程商务有限公司的统一社会信用代码等。
根据携程金融官方的介绍，携程金融为携程金融服务平台，而根据携程金融的工商信息，携程金融隶属于上海携程金融信息服务有限公司。
同时，目前这些投诉用户也没有明确给出办理贷款的渠道，所以我们很难判断，这背后到底是被携程金融骗了，还是被冒充携程金融的不法分子骗了。
不过，结合携程金融客服否认说法、已经投诉用户提供的各种截图，综合分析也不难发现，这些被套路贷的用户，被冒充携程金融的不法分子骗了的概率则更大。
不过话又说回来，今日，还有不少投诉在持续更新：
如果携程金融真被不法分子冒充，官方应该及时作出公开的声明和回应，在维护自己声誉的同时，积极打击冒充者，以免更多的用户上当受骗。
